В преддверии акции Proof of Keys биржа HitBTC заморозила аккаунты пользователей биткоина

Как утверждает ряд источников, криптовалютная биржа HitBTC заморозила вывод пользовательских средств. Примечательно, что произошло это в преддверии назначенной на 3 января акции Proof of Keys, в рамках которой пользователям предлагается вывести биткоины с торговых платформ и тем самым удостовериться, что именно они, а не третьи стороны, являются владельцами своих средств.

АПДЕЙТ

Представители HitBTC связались с редакцией ForkLog и объяснили, что проблемы с выводом средств, о которых сообщил один из пользователей Reddit, были связаны с процедурой KYC/AML. Они добавили, что на данный момент вопрос полностью решен.

Одновременно с этим, биржа настаивает, что данная ситуация или похожие случаи никак не связаны с акцией Proof Of Keys, а вывод средств работает в штатном режиме и задержки могут возникать лишь в связи с международной процедурой KYC/AML. 

31 декабря один из пользователей Reddit обвинил биржу в том, что она игнорирует его запросы на вывод средств. При этом, отметил PEDXS, ранее он должным образом прошел процедуру KYC, прождав шесть месяцев доступа к своему аккаунту. Большую часть средств он, правда, уже успел вывести, оставив небольшую сумму для ежедневного трейдинга.

«Шесть месяцев назад мой аккаунт был заблокирован. Спустя несколько месяцев, после того как я отправил им более 40 писем, HitBTC, наконец, разморозила мой аккаунт. Я немедленно вывел большую часть своих средств, оставив немного для ежедневного трейдинга, поскольку HITBTC пообещали, что «никаких дальнейших автоматических ограничений не будет». За несколько месяцев я увеличил свой баланс до нескольких биткоинов. По мере приближения акции Proof of Keys я подумал, что HITBTC являются главными подозреваемыми в неплатежеспособности, поэтому я попытался вывести свои биткоины. И что вы думаете? Они заблокировали вывод и снова заморозили мой аккаунт», — написал PEDXS.

Он добавил, что аккаунт был заморожен более 10 дней назад, а на все попытки связаться биржа отвечали стандартными автоматическими письмами. В отсутствие коммуникации с биржей PEDXS решил публично предупредить других пользователей, что биржа, вероятно, не располагает необходимыми средствами.

1 января представитель биржи ответил на запись PEDXS, попросив его предоставить номер тикета при обращении в службу поддержки.

Точно такой же ответ получил пользователь lookatmyiq, также пожаловавшийся на то, что, несмотря на все пройденные процедуры KYC, его аккаунт внезапно оказался заморожен.

«Я торгую криптой много лет на всевозможных биржах и никогда не сталкивался с тем, чтобы мои средства были заблокированы без какого-либо предупреждения. Поддержка была очень быстрой, когда просила у меня дополнительную информацию, но после того как я им все предоставил, они просто пропали», — написал lookatmyiq.

Информацию о том, что HitBTC замораживает пользовательские аккаунты также подтвердил автор инициативы Proof of Keys, биткоин-инвестор и ведущий подкаста Bitcoin Knowledge Трейс Майер.

Утром в среду, 2 января, он написал в Twitter, что сам не имеет аккаунта на этой бирже и поэтому попросил друга сделать запрос на вывод средств.

«Будьте осторожны! Результат: вывод средств для вашего аккаунта временно недоступен», — поделился Майер информацией, которую получил от своего знакомого.

Напомним, Трейс Майер объявил об инициативе Proof of Keys в декабре прошлого года. Акция приурочена к 10-летнему юбилею создания генезис-блока и призвана продемонстрировать монетарный суверенитет пользователей биткоина и должна помочь подтвердить, что именно они, а не третьи стороны в лице бирж, являются владельцами своих средств.

Отметим, что это уже не первый случай, когда пользователи жалуются на невозможность вывода средств с HitBTC. ForkLog писал об этом в декабре 2017 года, после чего биржа объяснила задержки наплывом новых пользователей.

В мае 2018 года судебный иск против HitBTC подала компания Karma Group, обвинив биржу в том, что та получила 527.01 ETH за листинг токенов Karma (KRM), но не выполнила свои обязательства.

В июле того же года о намерении судиться с HitBTC заявил основатель MGT Capital Investments и создатель антивируса McAfee Security Джон Макафи – он обвинял биржу в завышенных комиссиях на вывод криптовалюты Docademic (MTC).

Подписывайтесь на новости ForkLog в Twitter!