«Боится нажать не ту кнопку»: директор по продукту Broex о проблемах новичков в криптоиндустрии

В эксклюзивном интервью ForkLog директор по продукту кошелька Broex Жозеф Аль-Амир рассказал о страхах начинающих криптоинвесторов и усилиях команды по упрощению входа на рынок.

Broex — кастодиальный мультивалютный кошелек с лицензией Эстонии, который поддерживает хранение, покупку с карты, обмен и вывод 40 криптовалют и более 2000 токенов.

ForkLog: Добрый день! Для начала расскажите о своем опыте: как вы попали в криптоиндустрию?

Жозеф: Когда я разобрался, что такое блокчейн и какая философия за ним стоит, захотел стать частью этого движения. Я понял, что хочу строить продукты на основе философии блокчейна и решать проблемы Web 2.0.  

Я начал с создания децентрализованной социальной сети с международной командой. Затем присоединился к команде Broex, так как кроме функциональности мне понравилась миссия продукта — помощь новичкам. 

ForkLog: А сейчас вы инвестируете?

Жозеф: Да, но только в фундаментальные проекты, которые решают какую-то проблему на рынке. Для меня важно, чтобы за токеном стояла сильная команда и технология. В хайптокены не инвестирую вообще.

ForkLog: В чем главное отличие Broex от других криптокошельков?

Жозеф: Мы сделали его максимально дружелюбным к новичкам. За время работы над проектами я заметил, что значительная часть пользователей отсеивается уже на этапе ввода адреса.

Я решил создать дружелюбный к новичкам продукт — так и появился Broex. Мы добавили в него простой интерфейс, покупку и продажу криптовалюты с банковских карт и автоматизированную покупку токенов на DEX.

ForkLog: Что именно вызывает сложности во время первой покупки криптовалюты?

Жозеф: Новички зачастую хотят купить биткоин. Тут и начинаются сложности: на рынке работает много обменников и бирж. Непонятно, кого выбрать и на что смотреть, чтобы не попасть в руки мошенников.

Затем в дело вступает процедура KYC. Медиа описывают криптовалюты как анонимный инвестиционный инструмент, но сервис просит подтвердить личность. Это требование сбивает с толку, и потенциальный пользователь начинает искать сервисы без лицензий, а значит рискует потерять средства.

Допустим, человек прошел верификацию и создал аккаунт на централизованной бирже. Он увидит спотовый рынок, маржинальную торговлю, деривативы, стейкинг, фарминг, маркетплейсы, ботов и другие инструменты. 

Все это понятно профессиональным трейдерам. Новый пользователь будет просто бояться нажать не на ту кнопку, чтобы случайно не потерять деньги. А ведь он хотел всего лишь купить биткоин.

Продвинутые криптоинвесторы тоже испытывают трудности, особенно с покупкой токенов сайдчейнов Ethereum на децентрализованных биржах. Нужно получить ETH, добавить сеть в Metamask, забекапить сид-фразы и так далее. Любая ошибка будет стоить денег — не каждый хочет рисковать.

ForkLog: Вы учли эти трудности при разработке Broex?

Жозеф: Да. Я вдохновлялся сервисом «Тинькофф Инвестиции», команда которого упростила взаимодействие с фондовым рынком.

Мы постарались сделать Broex таким же удобным. Начали с популярных монет вроде биткоина, Ethereum и Tron, потом добавили поддержку токенов с DEX. Сейчас пользователи могут купить и хранить 40 криптовалют и более 2000 токенов, а при желании — вывести их на внешний кошелек.

Покупка токена на децентрализованной площадке занимает в среднем тринадцать шагов: регистрация и подключение кошелька, приобретение нативной криптовалюты для оплаты транзакционных комиссий, поиск пулов, подтверждение сделок и подписание транзакций. 

Мы сократили этот процесс до четырех шагов: регистрация на Broex, верификация личности, депозит и покупка токенов на DEX. Новички могут использовать банковские карты, опытные пользователи — внести криптовалюту на кошелек.

ForkLog: Продвинутые пользователи готовы пройти множество шагов, чтобы сэкономить на комиссиях. Во сколько обойдется покупка 100 USDT с карты?

Жозеф: Пользователь заплатит $106,5 — $100 за USDT и $6,5 комиссии. Комиссия за обмен токенов меньше и зависит от конкретной пары. Например, обменный курс BTC к USDT на Broex и на CoinMarketCap отличаются менее чем на 0,001%.

ForkLog: Обычно обменные сервисы требуют локальные документы для прохождения KYC, но для регистрации на Broex нужен заграничный паспорт. Почему так?

Жозеф: К сожалению, это требование регулятора. Мы работаем по европейской лицензии: при регистрации пользователь должен предоставить документ с данными на латинице. 

Для прохождения верификации подойдет загранпаспорт, водительское удостоверение или украинская ID-карта. Мы ведем диалог с регулятором, чтобы пользователи могли пройти KYC с документами на кириллице.  

ForkLog: Вы помогаете новичкам разобраться в теории?

Жозеф: Да, пишем обучающие материалы. Объясняем, как работает блокчейн, что такое адреса и ключи, для чего нужны конкретные криптовалюты, как пользоваться торговыми индикаторами и разбираем другие темы.

У нас качественная техподдержка. Обычно сотрудники обменников отвечают на вопросы о работе сервисов. Консультанты Broex помогают клиентам и с техническими вопросами. Они могут объяснить, чем USDT ERC-20 отличается от USDT TRC-20 или что такое публичный ключ. Но, конечно же, не дают инвестиционных рекомендаций.  

Мы регулярно проводим исследования, чтобы улучшить сервис. Наша цель — сделать Broex самым интуитивно понятным продуктом на рынке, и при этом добавить в него фичи для профессионалов. Например, уже реализовали поиск токена по адресу смарт-контракта, это удобно при покупке токена на конкретном блокчейне.

ForkLog: А как развиваете сообщество Broex?

Жозеф: С августа 2021 года мы каждый месяц проводим акции и стараемся увеличить их масштаб. В прошлом месяце разыграли MacBook и iPhone, а также подарили всем участникам до 27 USDT. В ближайшее время планируем провести эирдропы ETH, BNB и SOL общей суммой в $25 000.

Подписывайтесь на новости ForkLog в Telegram: ForkLog Feed — вся лента новостей, ForkLog — самые важные новости, инфографика и мнения.