Microsoft запустит ИИ-агентов

Корпорация Microsoft запустит инструменты на базе ИИ для отправки электронных писем, управления документацией и выполнения других действий от имени сотрудников. 

Today, we’re announcing new agentic capabilities that will help boost productivity gains and bring AI-first business process to every organization. Discover how we’re empowering customers with Copilot Studio and Dynamics 365: https://t.co/QPnDbv5U8O

— Microsoft (@Microsoft) October 21, 2024

В ноябре появится возможность создания автономных ИИ-агентов с помощью Copilot Studio. Дополнительно представлены 10 специально настроенных нейросетей для «наращивания потенциала в области продаж, обслуживания, финансов и цепочек поставок». 

«Считайте, что агенты — это новые приложения для мира, основанного на ИИ. В каждой организации будет целое созвездие агентов. Они смогут давать простые подсказки, ответы, работать полностью автономно от имени человека, команды, функции, выполняя и организовывая бизнес-процессы», — говорится в блоге корпорации. 

Инструменты на базе нейросетей способны анализировать рабочие данные в Microsoft 365 Graph, системах записи, Dataverse и Fabric для выполнения различной работы вроде поддержки в IT, адаптации сотрудников и выполнения функций личного консьержа для продаж и обслуживания.

Среди 10 созданных агентов в качестве примеров названы:

• агент по продажам — анализирует лиды, помогает расставить приоритеты и направляет взаимодействие с клиентами с помощью персонализированных писем и ответов;
• агент по связям с поставщиками — позволяет оптимизировать цепочки поставок;
• агент по службе поддержки — способен изучать проблемы клиентов и улучшать процесс работы с ними.

В следующем году планируется создание большего количества агентов. 

Напомним, в начале октября Microsoft представила обновленную версию ИИ-помощника Copilot с голосовым режимом и пониманием изображения на экране.