Онлайн-казино BitStarz отказалось выплатить клиенту выигранные биткоины

Пользователь сайта reddit под ником DjPxH сообщил о том, что администрация онлайн-казино BitStarz отказалась выплатить ему выигранные средства в размере 5 биткоинов.

Как рассказал пострадавший, уже несколько лет он активно играет на сайте и ещё ни разу не испытывал проблем с вводом/выводом средств. Однако вчера, когда он попытался вывести со своего счёта 0,9 биткоина, средства на кошелёк не поступили. В ответ на запрос служба техподдержки казино сообщила, что у сайта наблюдались проблемы с платёжным партнёром и пообещали оперативное исправление ситуации.

Через несколько часов DjPxH выиграл более 5 биткоинов и решил вывести часть выигрыша. Однако администрация сайта затребовала для этого персональные данные кредитной карты игрока.

В связи с этим игрок задался вопросом, не являются ли действия администрации казино мошенническими и почему подобная верификация не была необходима ранее.

В ходе развернувшейся дискуссии многие пользователи reddit заявили, что сталкивались с подобной проблемой и даже с незаконной конфискацией выигрыша администрацией казино.

АПДЕЙТ (20.09.2016):

Администрация онлайн-казино BitStarz опровергла отказ выплатить игроку его выигрыш, пояснив, что дело было в обычной проверке документов, после прохождения которой и подтверждения личности, выплата сразу же была сделана. В комментарии представителей казино отмечается, весь кейс длился около 24 часов и не решился раньше лишь из-за разницы часовых поясов.