В Coinbase назвали волнения о банах FUD-сообщениями 

Представители Coinbase призвали клиентов не верить сообщениям в соцсетях о внезапных блокировках учетных записей.

1/ There’s a lot of FUD/misinformation out there about Coinbase restricting accounts.

— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) December 8, 2024

Поддержка заверила, что речь идет о «незначительном росте количества ограниченных аккаунтов» после наплыва пользователей.

«Мы наблюдаем всплеск активности новых и старых клиентов, повторно восстанавливающих свои учетные записи после выборов. Вместе с ним мы наблюдали 2–3-кратное увеличение попыток мошенничества. […] Наши системы действуют, как и ожидалось. Только в ноябре они спасли пользователей от потерь на десятки миллионов», — пояснили представители площадки.

В Coinbase рекомендовали «не верить всему, что есть в X», поскольку жалобы могут являться FUD. Это вызвало гневную реакцию со стороны некоторых представителей сообщества.

Исследователи безопасности раскритиковали политику биржи, которая рассматривает применение VPN как «красный флаг» в моделях риска.

В последние недели участились атаки на пользователей Coinbase под видом поддержки платформы. Злоумышленникам удалось «подчистить» несколько аккаунтов, согласно исследователю безопасности под ником pcaversaccio из команды SEAL 911.

An update on this retarded take: yesterday skiddies (again) decided to fake Coinbase support and drained multiple accounts. But sure, disallowing VPN will save you. CB is fucking clown show at this moment. https://t.co/3z23Ew2yrV pic.twitter.com/CvsFSv6aib

— sudo rm -rf —no-preserve-root / (@pcaversaccio) December 8, 2024

«Но, конечно, запрет VPN спасет вас. Coinbase — это гребаное клоунское шоу на данный момент», — написал он.

В начале декабря директор по продуктам биржи Скотт Шапиро обратил внимание, что «злоумышленники всегда задействуют VPN». По этой причине модели рисков «воспринимают это как негативный знак, даже если клиенты не делают ничего противозаконного».

PSA: Don't use a VPN to access Coinbase.

Attackers always use VPN's, so our risk models take that as a negative sign even if you're legitimately using your own account.

— Scott Shapiro 🛡 shapiro.eth (@scottshapiro) December 2, 2024

Топ-менеджер пояснил, что использование VPN само по себе не приведет к специальным меткам учетной записи.

«Эти инструменты [VPN или блокировщик рекламы] в сочетании с другими факторами вроде входа с неизвестного устройства из новой страны способны вызвать ложное срабатывание, требующее дополнительной проверки безопасности», — добавил он.

В ответ коллега Шапиро из конкурирующей платформы Kraken Ник Перкоко указал, что подобная политика Coinbase заставляет некоторых пользователей выбирать между финансовой свободой и физической безопасностью.

Crypto users are some of the most privacy and security minded users on the planet. There are also places on the planet where is it physically dangerous to access a crypto exchange without a VPN masking their destination from the local ISP.

You are making some of your users… https://t.co/vrurMgyvpd

— Nick Percoco (@c7five) December 3, 2024

Ранее Coinbase обвинили в монополизме после отказа поддержать миграцию Celo на L2.

Напомним, с 19 декабря биржа прекратит торги обернутым биткоином WBTC. 12 сентября компания запустила собственную токенизированную версию первой криптовалюты.