Visa подтвердила отсутствие вины Coinbase в ошибочном списании средств с аккаунтов

Платежная система Visa и платформа цифровых активов Coinbase распространили совместное заявление, в котором говорится об отсутствии вины калифорнийской компании в недавних случаях ошибочного списания средств с аккаунтов пользователей.

Joint Statement from Visa and Worldpay for Coinbase customershttps://t.co/Izgnl70I8S pic.twitter.com/DQLSs1PrU7

— Coinbase (@coinbase) 17 February 2018

О том, что со счетов пользователей Coinbase стали списываться средства, стало известно после того, как вопрос был поднят на Reddit. Балансы многих клиентов обнулились, а у тех, чьи аккаунты были связаны с банковскими счетами, был списан и овердрафт.

Представители Coinbase практически сразу заявили, что проблема напрямую связана с действиями платежной системы Visa. В качестве причины ошибки компания назвала то, что эмитенты карты и банки недавно потребовали от ряда крупных сетей кредитных карт изменить код транзитного счета (MCC).

Visa, в свою очередь, не согласилась с этими обвинениями, заявив, что не делала никаких системных изменений, которые привели бы к двойным транзакциям, о которых сообщают держатели карт.

«Visa не внедряла никаких изменений, которые могли бы повлечь за собой двойные транзакции, о чем заявляет держатель. У нас также нет информации о каких-либо торгово-сервисных предприятиях, столкнувшихся с подобными проблемами. Мы намерены связаться с банком, обслуживающим торгово-сервисное предприятие, для того, чтобы предложить нашу помощь в решении проблемы и удостовериться, что держатели карт Visa защищены от каких-либо несанкционированных транзакций», — говорится в официальном комментарии внешней пресс-службы Visa. поступившем в распоряжение редакции ForkLog.

Кроме того, после расследования инцидента платежная система подтвердила, что проблема двойных транзакций также не была вызвана действиями Coinbase.

По информации ряда СМИ, компания Worldpay и Coinbase провели совместную работу с Visa и ее банками-эмитентами по отмене двойных транзакций и возврату средств на счета пользователей.

Coinbase ожидает, что в большинстве случаев средства уже должны быть зачислены на соответствующие аккаунты, однако если этого не произошло, рекомендует обращаться за разъяснениями в банки, выдавшие карты.

CEO Coinbase Брайан Армстронг тем временем также прокомментировал инцидент, заявив, что доволен подтверждением того, что возглавляемая им компания не причастна к инциденту. В то же время он выразил сожаление, что некоторые люди делают слишком поспешные выводы, обвиняя во всем Coinbase.

Glad to see the record set straight on this. It was tough to see people jump to conclusions here and assume the worst from Coinbase. We’ll have to do a better job getting ahead of issues like this in the future. https://t.co/rfZeCIeGnV https://t.co/inweZzbNKE

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) 17 February 2018

Как сообщалось ранее, прибыль Coinbase за прошлый год превысила $1 млрд. Это вызвало повышенный интерес к площадке со стороны инвесторов, однако компания категорически запретила акционерам продавать свои доли.

Подписывайтесь на новости ForkLog в Telegram: ForkLog Live — вся лента новостей, ForkLog — самые важные новости и опросы.