Биржа BTC-e запустила систему поддержки пользователей

btc01
btc01

Администрация криптовалютной биржи BTC-e сообщила о запуске системы поддержки пользователей, которые теперь могут направлять свои вопросы посредством тикетов.

Как говорится на сайте BTC-e, система доступна на русском и английском языках.

Отмечается, что до 15 сентября через тикет-систему можно будет решить следующие вопросы по старым аккаунтам:

  1. Вопросы по возврату 55% средств до 15.09.2017
  2. Получение приватных ключей для вывода средств из пулов
  3. Вопросы по зачисленным коинам с 25.07.17 по 1.08.17 (включительно)

Вопросы, которые можно будет решить только после прохождения верификации на новой площадке:

  1. Отвязка 2FA в случае отсутствия к ней доступа
  2. Изменение почты
  3. Разблокировка аккаунта, если он был заблокирован до 25.07.2017
  4. Поиск вводов и выводов по wire transfer (SEPA, SWIFT и т.д.)

Также биржа добавляет, что всем пользователям зачислены возвраты по счетам PAMM. Однако в комментариях под новостью отмечается, что не во всех случаях информация отображаются корректно.

Другие пользователи жалуются, что не могут зайти под старым логином / паролем.

В предыдущем заявлении BTC-e говорилось о намерении перезапустить торги на новой площадке 15 сентября.

Подписывайтесь на новости Forklog в Telegram!

Подписывайтесь на ForkLog в социальных сетях

Telegram (основной канал) Discord Instagram
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Рассылки ForkLog: держите руку на пульсе биткоин-индустрии!

*Ежедневная рассылка — краткая сводка наиболее важных новостей предыдущего дня. Чтение занимает не больше двух минут. Выходит в рабочие дни в 06:00 (UTC)
*Еженедельная рассылка — объясняем, кто и как изменил индустрию за неделю. Идеально подходит для тех, кто не успевает за новостным потоком в течение дня. Выходит в пятницу в 16:00 (UTC).

Мы используем файлы cookie для улучшения качества работы.

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с Политикой приватности.

OK